Política de Qualidade

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Os princípios orientadores na política de qualidade são incorporados na cultura, visão, missão e estratégia da organização e traduzem-se na melhoria contínua, permitindo analisar e implementar um enfoque nas atividades geradoras de valor, mediante a compreensão das expetativas dos Formandos e Clientes. Adaptamos todos os recursos existentes, nomeadamente humanos, tecnológicos e físicos para atingirmos os objetivos do Sistema de Gestão de Qualidade.

Assim, a política implementada pela Génios Cúmplices – Serviços Empresariais, Lda. no que concerne à Qualidade, tem como premissas o cumprimento dos seguintes objetivos gerais:

  • Melhoria continua em todos os processos, apostando no clima relacional empático e dedicado a todos os utilizadores, clientes e formandos;
  • Desenvolvimento das áreas de formação, procurando soluções adequadas a cada cliente;
  • Transparência e confiança nas relações estabelecidas;
  • Preocupação com uma cultura organizacional capaz de estimular a motivação, o envolvimento e a formação dos colaboradores;
  • Garantir a conformidade com os requisitos legais e normativos;
  • Inovação e qualidade de excelência em todos os serviços prestados;
  • Promover uma eficiente gestão dos recursos da organização, atentos os riscos e oportunidades;
  • Estabelecer parcerias com o mundo empresarial e outras organizações nacionais;
  • Avaliação sistemática das atividades desenvolvidas;
  • Melhoria das infra-estruturas e recursos materiais e tecnológicos.

A gerência,

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